微信小程序交易保障功能介绍

一、 功能简介

1. 对于商家来说：①商铺可展示保障认证标识，增加用户对商家的信任；②搜索排序权重提升，有效提高商家小程序的曝光展示，带来更多交易与转化。

2. 对于买家来说：相关订单支持统一的退款售后、售后维权、查看物流等操作，为买家提供了更安全的交易环境，让买家切实享有更多消费权益。

二、 功能亮点

接入微信小程序交易保障后，商家可拥有以下优势：

>> 01   小程序卡片背书标识，有效提升用户转化率

接入微信交易保障后，微信官方会在聊天会话、公众号图文消息、

搜索、小程序profile等场景，为商家的小程序卡片打上微信官方

“交易保障”标识，增强用户信任感，从而提升用户的转化率。

          >> 02   搜索排序权重提升，助力商家获得更高曝光率

　　在微信搜索等场景下，接入微信交易保障的商家将获得排序权重的提升，

　　微信会优先向用户展示接入微信交易保障商家的小程序以及其商品。

>> 03   服务触达用户，助力用户回流小程序

订单流转的关键环节，微信官方会通过服务通知触达用户，完善交易服务

闭环，实现小程序回流，加深用户对商家的印象，提高用户回购机率。

>> 04「小程序订单」页更全面的信息展示，订单管理更便捷

用户在消费后，可在微信「发现-小程序-右上角更多入口-小程序订单」查看到小程序的交易记录，方便用户进行订单查看与管理，同时也可实现小程序回流，助力商家沉淀用户，增加商品回购率。

注：

（1）订单需完成付款后，才可同步至小程序订单中。
（2）限于微信官方接口能力未完善，仅同步快递发货订单，暂不同步到店自提、同城配送、无需配送订单。

三、 商家如何开通微信交易保障？

3.1 申请条件

微信交易保障目前为内测阶段，符合以下条件的商家可进入到「小程序商城-推广-微信交易保障」中申请接入微信交易保障功能。

共有6个条件，同时满足所有条件的商家，即有机会被邀请参与微信交易保障内测。

1. 经营实物，且商城内有上架中实物产品的线上交易

2. 小程序已发布上线，且正常经营3个月以上

3. 小程序已接入微信客服，支持客户进行客服咨询

4. 商城已开启售后服务，支持客户发起售后申请

保证确认收货后（系统自动或用户手动）15天内用户均可申请售后。其中系统自动确认收货时效为发货后的15天。特殊商品具有法律法规规定的服务

5. 近3个月，月平均正常交易笔数50单以上

6. 近3个月，不存在政治敏感、色情低俗、欺诈、不规范收集使用用户隐私、高危类目不符、绕开/规避或对抗平台监管行为等违反法律法规和《微信小程序平台运营规范》的行为。

3.2 在商城开通微信交易保障

（1）已授权主体的微信小程序账号，需要重新扫码授权；扫码后需选择“修改权限集”，将“交易保障权限”授权给商城。

进入【商城-小程序商城设计页面-推广-微信交易保障】，提交内测申请，等待微信官方进行处理，审核通过后即可加入内测。

注：

1.申请由微信官方进行处理，审核通过后即加入内测。

2.本文部分配图来源微信官方，如有侵权请联系删除。